1月23日，奥地利银行Erste Bank宣布启用一种新的身份认证方式——允许新用户在自己家中，通过视频聊天的方式完成开户的身份识别，节省了用户亲自到银行办理开户业务的时间和精力。
据介绍，只需要一张有本人照片的官方身份证件，用户就能通过视频聊天，完成银行开户的身份认证流程。对奥地利公民来说，能够用于完成视频身份识别的有效身份证件包括：护照、公民卡和本人驾照。
Erste 银行零售业务主管Thomas Schaufler表示，该行是奥地利第一家向新客户提供这种服务的银行。此前，金融科技公司曾有这方面的优势，但我们对这项技术的应用使那些金融科技公司的优势不复存在。
这项新技术能够在传统银行业得以应用，还得益于当地监管机构做出的监管创新。奥地利金融市场管理局（the Austrian Financial Market Authority）允许银行通过线上视频完成身份认证的规定（the Online Identification Regulation）已经于2017年1月3日生效。
视频身份识别需要满足的条件有：
义务实体（obliged entity）要把与潜在客户的视频通话截图，并对有效身份证件原件进行拍照；潜在客户需要在镜头前把有效身份证件原件以与镜头水平和垂直的角度呈现和拍照，以便受过专业培训的银行工作人员能够对其进行全息审核；审核人员需要检查证件的序列号以及该证件的照片是否有被篡改的迹象；在线身份审核的过程需要在义务实体（obliged entity）安装了门禁的指定工作间内单独进行；一旦对潜在用户或其有效身份证件的可视化审核无法实现，或存在其他不确定因素，则这一流程需停止。
据Erste银行介绍，自去年至今，该银行通过线上渠道收到的开户申请量增加了40%。在线申请量的增加表明奥地利线上视频身份识别领域的市场条件已经成熟。平板电脑、智能手机和几乎所有笔记本电脑都自带相机，加之新近放开的监管规定，在奥地利境内实现银行之间相互转换的操作变得更快和更简单了。
通过视频完成身份认证的步骤是：
上传有效身份证件的照片；身份证件上的信息将被自动转换成对应的表格，完成个人数据的录入，通过“地理位置”功能在地图上选择想要开户的分行，通过 IDnow 系统提供的视频通话功能进行身份识别。
Erste 银行表示，受理在线视讯身份认证服务的时间为每个工作日早8点到中午12点。目前，通过视频认证身份的方式只适用于开通经常账户和学生账户，预计今年内，其他种类的账户也可以通过这种方法进行身份认证。
